Правила возврата

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», в течении 14 дней от даты покупки (либо от дня получения посылки) покупатель может вернуть заказанные товары получив обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель. Если нет желания и возможности замены, по требованию заказчика деньги могут быть возвращены, либо их можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты будущих заказов.


Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительный упаковочный материал, чтобы не повредить и сохранить оригинальную упаковку товара при пересылке. В случае возврата товара, предлагаемого в комплекте, необходимо вернуть все составляющие комплекта.


В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина (смотрите ниже).


Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:

 
•  выслана не та модель;

•  выслан не тот размер, что указан в заказе;

•  цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черных, туфли оказались красными). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;

•  прислана явно бракованная модель.


Магазин не несет ответственность за соответствие размеров товара от указанных стандартов. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее. С целью избежания возможных ошибок при выборе размера — мы замеряем длину стельки в конкретной выбранной клиентом паре обуви, замеряем одежду и согласовываем ее с клиентом перед отправкой.

Орнамент